O proprietário do console alega ter comprado um PS3 justamente devido à possibilidade de instalação de outros sistemas operacionais. Mas, entretanto, em março de 2010 a Sony decidiu remover esta opção na atualização do console.
O processo é fundamentado na hipótese de que a empresa enriqueceu às custas dos compradores do console e o demandante exige compensação.
Outra queixa, segundo o site Wired, é que, para não perder a possibilidade de instalação de outros sistemas operacionais, o usuário poderia não atualizar o PS3. Entretanto, isto impediria o acesso à rede Playstation Network (PSN), chats ou mesmo rodar discos em Blu-ray.
De acordo com o site PCWorld, o processo busca ainda a possibilidade de downgrade dos consoles, sem a perda das características citadas acima.
Uma cópia da queixa foi disponibilizada pelo site Wired e pode ser acessada em arquivo de formato PDF.
Usuário do antigo modelo (conhecido como "fat") do console Playstation 3 processa Sony por retirar o suporte ao sistema operacional Linux
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