Um dia após o lançamento do 3DS nos Estados Unidos, alguns usuários estão reportando o aparecimento de falhas graves no hardware do portátil. O problema, descrito como a "tela preta da morte", pode ser desde um simples erro a uma falha séria capaz de fazer o aparelho não funcionar.
Diversos fóruns da internet estão trazendo relatos dos danos causados pelo erro e suas diferentes soluções. A tela do 3DS fica preta e apenas uma mensagem escrita em branco orienta o jogador a reiniciar o portátil. Alguns usuários têm sucesso ao fazer o que a explicação manda, enquanto outros precisam formatar o SD em Fat32 ou, se nenhuma alternativa funcionar, voltar à loja e devolver o aparelho defeituoso.
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