O porta-voz da Sony Dan Race disse que a companhia encontrou uma "falha de segurança" em uma de suas páginas na Internet que poderia permitir aos hackers responsáveis pelo incidente de abril acessar as contas usando os dados roubados.
"Se eu tivesse seu e-mail e sua data de nascimento, poderia acessar sua conta", disse Race.
Em resposta, a Sony "tirou do ar temporariamente a página de troca de senhas da PlayStation Network (PSN) e do serviço Qriocity", disse Race.
O porta-voz acrescentou que não havia acontecido nenhum ataque hacker ao site e que quem possui uma conta na PSN ainda pode mudar sua senha em casa por meio de seu videogame.
Esse último contratempo ocorre um dia após o presidente-executivo da Sony, Howard Stringer, defender a companhia de críticas de que a empresa não reagiu rápido o bastante para informar consumidores sobre o sequestro de dados em abril.
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